Как правильно составить договор с клининговой компанией

Договор с клининговой компанией — это не просто формальность, а ваш главный инструмент защиты от недопониманий, недобросовестного исполнения и скрытых платежей. Без чётко прописанных условий вы рискуете платить за то, что не заказывали, или не получить того, за что заплатили. Особенно это важно для корпоративных клиентов и после ремонта, где суммы и объемы работ могут быть значительными.

Основные элементы договора с клининговой компанией

Чтобы договор был рабочим документом, а не пустой формальностью, в него должны входить следующие пункты:

• Точный перечень услуг. Укажите, что именно включает уборка: мойка полов, чистка ковров, удаление строительной пыли, дезинфекция и т.д.

• График и периодичность работ. Один раз, ежедневно, по определённым дням — всё это должно быть закреплено письменно.

• Стоимость и порядок оплаты. Указывается фиксированная сумма или расчёт по квадратным метрам, сроки и способ оплаты.

• Ответственность сторон. Что происходит в случае повреждения имущества, несвоевременной уборки или срыва графика.

• Условия расторжения. Сколько дней требуется для уведомления, есть ли штрафные санкции, в каких случаях расторжение происходит без последствий.

Как проверить, что все услуги указаны правильно

Одна из главных проблем — неполный или неточный перечень работ. Например, фраза «уборка кухни» может не включать чистку вытяжки, а «уборка санузла» — дезинфекцию.

Требуйте детализацию услуг. Пример таблицы для договора:

Если в договоре прописана «генеральная уборка», потребуйте пояснение, что именно она включает.

Как избежать скрытых расходов

Многие компании указывают базовую цену, а потом начинают «накидывать» доплаты за:

• Вынос мусора

• Мытьё окон

• Удаление сложных загрязнений

• Химчистку мягкой мебели

Чтобы избежать сюрпризов:

• Запросите смету на все работы до подписания договора

• Уточните, что включено в базовый пакет

• Узнайте стоимость дополнительных услуг заранее

• Проверьте условия пересмотра цены (например, если увеличится площадь или частота)

Проверка расчета стоимости

Проверить адекватность расчета просто, если у вас есть понятная формула. Например:

(Стоимость за 1 кв.м × Площадь) + Надбавки за сложность + Разовые услуги.

Проверьте, чтобы в договоре не было формулировок вроде «приблизительно» или «ориентировочно». Конкретика — ваш друг.

Также обратите внимание на:

• Надбавки за срочность

• Уборку в выходные или ночное время

• Разовые платежи за выезд

Гарантии и ответственность

В договоре обязательно пропишите, что делать, если результат не устраивает. Варианты:

• Повторная уборка за счёт компании

• Возврат части оплаты

• Компенсация при порче имущества

Надёжные компании, такие как «Абсолют Клининг», дополнительно страхуют свою ответственность — это защита для клиента.

Юридическая сила договора

Чтобы договор имел юридическую силу:

• Он должен быть подписан обеими сторонами

• Должны быть приложения: график уборок, акт выполненных работ, расчёт стоимости

• При корпоративном обслуживании — с печатями сторон

Никогда не соглашайтесь на устные договорённости — только письменные обязательства можно использовать при споре.

Советы от компании «Абсолют Клининг»

1. Не бойтесь спрашивать. Если неясно, входит ли услуга в цену — уточняйте и записывайте в договор.

2. Уточняйте стоимость каждой позиции. Особенно это важно при послестроительной уборке — там часто всплывают «непредвиденные» объёмы.

3. Пользуйтесь шаблонами. У «Абсолют Клининг» есть проверенный шаблон договора, который можно адаптировать под ваш случай.

4. Проверяйте акты выполненных работ. Не подписывайте, если уборка выполнена некачественно или не полностью.

Вывод

Хорошо составленный договор — гарантия того, что вы получите именно тот объём услуг, за который платите, и избежите лишних трат. Внимательно подходите к деталям, и уборка станет комфортной и предсказуемой, а не поводом для конфликтов и разочарований.